Privacy policy

Privacyverklaring – Lunevia

Bij Lunevia hechten we veel waarde aan jouw privacy en de bescherming van je persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en wat jouw rechten zijn.

Artikel 1 – Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

Lunevia
E-mail: info@lunevia.nl
KvK-nummer: Op aanvraag 
BTW-nummer: Op aanvraag 

Artikel 2 – Welke gegevens verzamelen wij?

Bij gebruik van onze webshop kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

• Voor- en achternaam

• Adresgegevens

• Telefoonnummer

• E-mailadres

• Betaalgegevens (zoals IBAN of creditcard via betaalprovider)

• IP-adres

• Bestelgeschiedenis

• Gegevens over jouw gebruik van de website (cookies)

Artikel 3 – Waarom verwerken wij deze gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Om jouw bestelling te verwerken en te verzenden

• Voor communicatie over je bestelling of vragen

• Voor het aanmaken van een klantaccount

• Voor marketingdoeleinden, zoals aanbiedingen via e-mail (alleen met toestemming)

• Om fraude of misbruik tegen te gaan

• Voor het verbeteren van onze webshop

Artikel 4 – Hoe lang bewaren wij je gegevens?

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht belastingdienst)

• Klantaccount: zolang je actief klant bent

• Nieuwsbriefgegevens: tot je je afmeldt

• Cookies: zie cookieverklaring

Artikel 5 – Delen wij je gegevens met derden?

Wij delen jouw gegevens uitsluitend met derden als dat nodig is voor:

• De bezorging van je bestelling (bijv. PostNL of DHL)

• De betaling (bijv. Mollie of Klarna)

• Het versturen van nieuwsbrieven (bijv. Mailchimp of Klaviyo)

• Onze boekhouding (bijv. boekhouder of softwarepakket)

Met deze partijen hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten.

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

Artikel 6 – Jouw rechten

Je hebt volgens de AVG het recht om:

• Inzage te krijgen in je persoonsgegevens

• Je gegevens te laten corrigeren

• Je gegevens te laten verwijderen (‘recht op vergetelheid’)

• Bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens

• Je toestemming in te trekken

• Je gegevens over te laten dragen aan een andere partij

Je kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via info@lunevia.dk.

Artikel 7 – Beveiliging van je gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beveiligen, zoals:

• Versleutelde verbindingen (SSL)

• Sterke wachtwoorden en toegangsbeveiliging

• Regelmatige updates en back-ups

Artikel 8 – Cookies

Onze webshop maakt gebruik van cookies om de website te laten functioneren en om jouw gebruikerservaring te verbeteren. Zie onze [cookieverklaring] voor meer informatie.

Artikel 9 – Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Bij belangrijke wijzigingen word je per e-mail geïnformeerd.